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2010年10月25日 (月)

いきなりオリコのクレジットカードが使えない

俗に言う「不幸の手紙」が来ていた事を思いましました。「フェイスインターネットショップ」での、クレジットカード情報の流出事件です。faithからの手紙には「クレジットカード情報漏洩したけど、カード会社と協力してお客様の迷惑にならないよう協力しています。心配な方はカード会社に確認してね」と書かれてあったので、特に気にしてなかったのですが、いきなりの「このカードは利用できません」攻撃、、参ったね。オリコのカード事故受付センター(FC)に電話して、カードが急に使えなくなった件を伝えると、ひとしきり本人確認されたあと「不正利用された可能性があるためカードを停止しました(連絡無しに勝手に)」だそうです。内容を聞くと先週買ったネットショッピング2,350円がセキュリティに引っかかったとのこと、「おいおい、2,350円かよ」と思いましたが(普通は5万円くらいの商品券が買われるのが不正使用の典型パターンだが)、「それは本人の買い物です」というと「このままカードを利用可能にすることも出来ますが、カード情報が漏れているので何時不正使用されるか分かりませんよ」と脅されたので「カード交換します」とお願い。交換には2週間もかかるとのこと、事故センターのおじさんに文句言っても始まらないので、faithにメールで「カードが急に使えなくなった。再発行に2週間もかかるから、カード会社に少しでも早く発行するようお願いして」と言ってみたが「それは個人情報が含まれるから出来ない」と門前払い「他人の個人情報(それもカード情報という機微情報)漏らしておいて、個人情報もなにも無いものだと思うが・・・
私も個別の課金をクレジットで決済する業務を生業としていますが、いくら、顧客側に原因があってもこんな風にけんもほろろな返答はしないよう指導はしています・・・ま、こんな風にしか顧客を扱う気が無いから情報漏洩しちゃうんだろうなぁ>株式会社ユニットコム
この会社の将来は、賢い消費者の皆様に任せるとして、カード会社もカード会社、不正使用の懸念があるなら電話の1本ぐらいかけてから止めるのが信販会社だと思うのは間違いなのでしょうか?
ま、いざという時(現金がないとき)に使えるのがクレジットカードなのに、いざという時使えないのでは意味が無いから、オリコのカードは辞めよう。
さて、今度は何処のクレジットカードにしようかな・・・

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コメント

オリコはねぇ・・・・
うちも過去に一度ありました。

今はどこも率が悪いですからねぇ。
唯一100円で1ポイントだったDoCoMoのも200円になっちゃうし。
ビッグカメラSuicaが一番ポイントが多いかな?

不正アクセス天国のネットで買い物する以上は突然停止もリスクとして見ないといけませんね。
オリコのアットニフティーカードはそれなりにポイントは良いです。
Nifty以外の買い物でも2%ぐらい付いているんじゃないかな?
痛いのは、@niftyやスカパーなんかの月額利用料を払っているので、これを止められると各会社から督促来ちゃうのよねぇ・・・
ま、月額の無駄金を辞める良いきっかけにはなるけど(ばき)

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